驾速速 最新资讯 4月国内汽车投诉排行前10名,自主品牌车型的服务问题成投诉重点

4月国内汽车投诉排行前10名,自主品牌车型的服务问题成投诉重点

4月国内汽车投诉排行前10名,自主品牌车型的服务问题成投诉重点

《车矩阵》行业解读:“五一”小长假期间,国内汽车投诉知名网站新鲜发布了2023年4月份国内汽车质量投诉排行榜(TOP 10)。据统计4月份汽车投诉量与上月基本持平,投诉问题大多集中在车机系统及影音系统上。而与此同时,国产自主车型的投诉问题则集中在销售及服务类问题上,尤其是由销售终端店引起的投诉较多。

这些问题包括售后服务不到位、服务态度不好、车辆保养维修发生问题等,已经引起了广泛的关注。希望能引起相关厂家的重视,进一步加强销售和售后服务的质量,提供更好的车主体验。

海豚

最低售价:

11.68万起

国内新能源领军车企比亚迪两款热销车型出现大量的投诉,问题主要集中在终端店销售过程中存在价格随意变动、变相收费、强制购买等问题。

 

比亚迪销售公司应严格管理销售渠道,规范销售政策,以避免消费者投诉。这是因为,比亚迪海洋网首款车型“海豚”,自上市以来一直存在产能不足,大量订单无法及时交付,引发了投诉。此外,部分终端店为了牟取暴利,进行了恶劣行径,如随意加价、变相收取费用等,严重损害了客户的利益。

据了解,“海豚”是比亚迪海洋网推出的第一款车型,备受消费者青睐,销售火爆。但由于产能不足,大量订单无法及时交付,一些消费者不得不长时间等待,甚至导致投诉。此外,一些终端店还利用供不应求的情况,随意加价、变相收费等“恶劣”行径,严重损害了消费者的利益。

针对这种情况,该公司应该严格管理销售渠道,规范销售政策。同时,增加生产线,扩大产能,确保订单能够及时交付,满足消费者的需求。只有这样,才能既保障消费者利益,又确保公司的长久发展。

东风标致408再次上榜投诉问题仍旧严峻,新车型上市前消除故障影响至关重要

标致408

最低售价:

10.57万起

近日,东风标致408(点击查看详情)再次上榜投诉问题严重的车型,其中烧机油、随意减配等问题仍然是引起消费者不满的主要原因。目前,新一代标致408即将上市,东风标致应当快速消除此类问题的影响,为新车型的销售铺平道路。否则,大量的投诉将给新车上市带来极为不利的负面影响。

针对市场上出现的三款存在质量问题的一汽丰田车型,该公司近日发布了一份声明表示,其中丰田锐志和国产皇冠已经停产,被投诉车型因为使用年代久远,导致仪表台及部件老化,属于正常情况。

皇冠陆放

最低售价:

25.28万起

针对用户的投诉,建议一汽丰田厂家加大原厂零部件供应并配合终端店进行适当的免费维修,从而维护老车主对于品牌的忠诚和口碑。

4月国内汽车投诉排行前10名,自主品牌车型的服务问题成投诉重点

皇冠陆放车机系统出现故障 召回免费升级解决问题

近日,有多位车主反映其所搭载的皇冠陆放车机系统出现故障,影响了其行车安全以及用车体验。针对此情况,厂家表示将实行召回免费升级措施,为车主解决后顾之忧。

据了解,皇冠陆放车机系统是一款集音乐、电影、导航等多功能于一身的智能车载系统,备受车主们的喜爱。但是,近期多名车主反映出现了系统异常,包括音响输出异常、导航故障以及无法正常升级更新等问题。

针对这一问题,厂家表示已经开展调查,并于近日宣布将推出召回计划,对于出现上述故障的车主,将提供免费升级服务,以保证车主的正常用车权益。同时,厂方将会通过各大媒体以及官方渠道发布有关召回计划的最新消息,车主们可关注相关信息及时了解最新进展。

此次召回免费升级措施实施后,相信会让遭遇故障问题的车主们可以更加安心地使用皇冠陆放车机系统,希望这一措施能够得到广大车主的理解和支持。

吉利旗下品牌极氪001存在质量问题

星越L

最低售价:

12.92万起

最高降价:

1.20万

近日,吉利汽车旗下高端品牌极氪车型001的投诉问题引起了关注,其中包括门窗漏风、座椅等质量问题。此类问题应该引起足够重视,终端店对于这种返店维修需积极解决,并上报厂家承担费用,以免损害品牌声誉。

 

热销车型星越L可享受免费维修

据最新消息,热销车型星越L也可以享受厂家免费维修的优惠政策,为消费者消除不利影响。

该优惠政策旨在为消费者提供更好的购车体验,让他们更加放心地选购自己心仪的星越L车型。

据悉,这一政策的推出对消费者来说意味着更加经济实惠的维修费用,同时也能够增强消费者对星越L的信心,提高产品的竞争力。

如果您是星越L的车主,不妨关注一下这一优惠政策,享受更好更优质的服务。

长安汽车旗下UNI-K和CS55 Plus两款热销车型存在相似的投诉问题,这表明长安汽车在系统升级和导航等方面仍需加强。据悉,这些投诉涉及到车辆控制系统、多媒体系统以及导航系统等多个方面,其中一些问题已经持续存在数月之久。

对于这些投诉,长安汽车已表示将积极采取措施解决问题,确保车主得到满意的服务和体验。除了对车辆进行升级和维修外,长安汽车还将加强与供应商的合作,改进相关的部件和软件,以确保车辆的品质和性能。

UNI-K和CS55 Plus是长安汽车两大热销车系,其中UNI-K是长安汽车首款互联网汽车,于去年上市。这款车型采用了最新的科技和设计,备受消费者欢迎。而CS55 Plus则是长安汽车的中级SUV,其销量一直稳定增长。

长安汽车一直致力于提高自己的产品品质和服务水平,未来也将加大研发力度,推出更具竞争力的汽车产品。

 

缺陷问题引发大量投诉

近日,一些汽车厂家面临着严峻的问题,消费者纷纷投诉在汽车影音系统等方面存在着缺陷。针对这些问题,厂家应该足够重视,优化升级并消除问题,以避免大量投诉引发被责令召回。

据悉,4月份的投诉榜单中,除了个别车型外,一些当下热销的车型存在着欺诈的嫌疑,随意加价。这种个别终端店的行为对品牌的伤害是巨大的,毕竟消费者是冲着品牌知名度和影响力去的,而这样做无疑是在“自杀”。

品牌知名度和影响力的建立需要形成一种消费者信任感,要站在消费者的立场上考虑。这份榜单为即将购车的准车主带来了一些购车参考,建议消费者在选购汽车时要注意大厂家的品牌知名度和售后服务质量,以避免因贪图便宜而给自己带来不必要的麻烦。

 

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