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新车仅开30公里就故障提示频现 消费者与售后方达成和解

大皖新闻讯 蚌埠市民卢先生于元月12日购入的理想L8,仅行驶30公里就故障提示频现(详细请点击)大皖新闻记者今日了解到,查明故障提示频现原因为凸轮轴传感器故障,经消费者与理想售后方协商后,最终双方达成和解,车辆现也已维修完毕。

就该“故障”车的处理现状,大皖新闻记者从卢先生处得知,春节前的元月18日,鉴于全家的出行需要,理想汽车为其提供了一辆代步车供一家春节时期出行。在年后复工第一天,元月29日下午,卢先生来到理想汽车维修处,将新车进行了全方位检测,经过近四个小时的检测后,发现是凸轮轴传感器出了问题。

“第一次检测就更换了进气温度压力传感器,但车的故障仍存在,也没检查出凸轮轴传感器有问题,为什么第二次才检测出来?要是换了凸轮轴传感器会不会和第一次更换后一样故障仍然存在?那到时候车怎么办?”听到维修工给出的检测结果,卢先生心里一惊。

他向大皖新闻记者表示,查出凸轮轴传感器的问题后,理想售后方向其表示会尽力维修该车,作为补偿,会赠送卢先生新车四次保养及两万手机积分,因为该车情况并不符合退换标准,退换将无可能。

2月2日上午,大皖新闻记者从卢先生处获悉,双方已达成和解并签订了合同,理想将对卢先生进行补偿。同时,车辆更换凸轮轴传感器后,故障提示消除。

张书悦  大皖新闻记者 李勇

编辑 陶娜

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