驾速速 最新资讯 315在即 长安深蓝遭车主两封联名信维权

315在即 长安深蓝遭车主两封联名信维权

临近315,各大汽车品牌都在着力扫清网上的系列负面消息,力图没有一丝尘埃,躲过这一敏感时期。不过,长安深蓝却似乎无视了车主们的一片哀声载道。日前,网上曝光一组长安深蓝SL03车主致长安汽车的信,内容涉及深蓝SL03虚假宣传、故障频发、恶意降价等行为。

事实上,这是自3月10日的一封联名信后,第二封车主联合声明了。车主们称,长安深蓝在第一封信后仍对于车主的诉求及反馈不予回复,因此才有了再次声明。

综合两封车主联名信来看,车主们所反映的情况首当其冲的就是长安深蓝SL03的质量问题,新车交付之后,动力受限故障、车身多处异响、座椅脱线鼓包、自动刹车辅助缺陷等,令消费者信心崩塌。而问题反映给4S店和厂家,也一直没有给出实质性的解决方案。

近日,网上流传出一段视频,视频中好几辆长安汽车停在店门口,每辆车的后挡风玻璃上都放着一张纸,纸上赫然写着:深蓝问题一大堆,安全带回收无力、前档异响、车机电流、无框车门进水、车机卡死、车窗不刮水、刹车盘啸叫。

同时,长安深蓝SL03还存在一系列虚假宣传问题,包括车机的8155+12G+128G\"配置体验与实际不符,705KM版SLO3标配宁德时代电池与实际不符,官方宣传中长安深蓝门店采用官方直营模式,且销售中心/交付中心/维保中心均为独立存在,但实际绝大部分长安深蓝销售中心/交付中心/维保中心均为店中店形式并与长安品牌共用,严重侵害长安深蓝车主专属权益。

在车质网等投诉平台上,这款上市不到半年来的车投诉情况十分糟糕,其中,不按约定交车是早期投诉的焦点。同时,不少车主也反馈,长安深蓝还存在排单混乱的情况。当时,为了安抚车主,长安深蓝提出了一份延期交付补偿政策:如果交付中心通知的车辆交付时间晚于官方小程序和APP显示的最晚日期,长安深蓝将按照自然日120元/天的标准进行补偿,但最高不超过1万元。

可是,这份补偿,车主们拿的并不顺利。有车主反馈,厂家所谓的交车延期补偿几乎拿不到。自己定购了一辆车,实际交付日期比原定交付日期完了13天,按照补偿标准应该可以获得一千多元的赔付。然而,车主在车辆交付后多次询问赔付事宜,得到的回应却不断推诿责任,不兑现承诺。

除了车辆质量和销售服务问题,长安深蓝SL03日前的降价操作也是众多车主集中维权的原因,特别是老车主。网上流传着车主们PS的一张海报,长安深蓝被改为长安韭菜,海报大字:长安深蓝,年轻人第一个教训,小字配文:仰望银河,那是一抹#韭菜。

“一周前买18万的车,一周后卖15万,降价能理解,问世不到半年,补偿给的没什么用的保养,质量问题压着不解决,车友反抗就雇水军洗。”

“同样的情况,奇瑞补偿现金,同为国企的长安,这种施舍般的补偿······”

在湖北补贴购车的步伐下,不少汽车品牌都在最近打起了价格战,长安深蓝也加入了战斗,为长安深蓝SL03提供了至高42000的补贴,其中22000元是现金补贴,20000元是权益包。此优惠一出,老车主心里不平衡了,给新车主那么大的优惠,而老车主只有一点点的保养权益,这种背刺行为更加激怒了老车主们。

原本各类投诉问题就已经够沉重了,如今再加上割韭菜,无疑更是雪上加霜。

要知道长安深蓝今年的销量目标可是实现40万辆交付,也就是在接下来的10个月中,每个月都要卖到近4万辆车,而如今大面积的投诉无疑将成为深蓝销量上的绊脚石。

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